※記事の情報が古い場合があります。必ず公式サイトもしくは通販サイトで最新情報をご確認ください。
インテリさん
申し込む後に解約方法を確認するのではなく、事前に必ず確認しておきましょう。
マニア君
Contents
エゴイプセクレンジングバームの解約方法は？
- 発送日から10営業日以内に解約手続きを行う
- 解約手続きの連絡は電話で行う
エゴイプセクレンジングバーム定期コースの解約は上記2点を守って手続きしてください。
毎月自動更新でエゴイプセクレンジングバームが届くため、お届けを止めたい場合は必ず解約手続きが必要です。
発送日から10営業日以内に解約手続きを行う
エゴイプセクレンジングバーム定期コースの解約を希望する場合、発送日から10営業日以内に解約手続きを済ませるようにしてください。
10営業日を過ぎてしまうと次回分の発送準備期間に入るため、解約手続きが間に合わなくなる恐れがあります。
納品書に発送日の記載があるので必ず確認し、忘れずに解約手続きを行いましょう。
解約手続きの連絡は電話で行う
解約手続きの連絡は電話のみで受付しています。
メールで連絡しても解約できない恐れがあるため、必ず電話で手続きを行うようにしてください。
解約先電話番号は以下の通りです。
受付時間：平日10時〜18時（土日祝日除く）
エゴイプセクレンジングバームは初回解約できる？
エゴイプセクレンジングバーム定期コースは定期縛りがなくいつでも自分のペースで解約が可能です。
初回だけ受け取って解約（初回解約）することも可能です。
ただし、初回解約は注意すべきことが1点あります。
エゴイプセクレンジングバーム公式サイトのご利用ガイドには以下の記載があります。
継続回数のお約束が無いコースの場合の解約保証について
初回商品のみでご解約の場合はパッケージの返却が必須となりますので、パッケージの保管をお願いいたします。
パッケージをご返却いただけない場合、次回(2回目)商品をお受け取りいただいてからの解約となりますので予めご了承ください。
（※返送いただく際の送料はお客様負担になります事をご了承ください。）
引用：ご利用ガイド
初回で解約する場合は商品パッケージの返却が求められるようです。
初回解約を検討している方は届いた商品パッケージは捨てずに保管することを忘れないでください。
エゴイプセクレンジングバームは返品できる？
エゴイプセクレンジングバーム定期コースは「必要なくなった」「イメージと違った」というお客都合の返品は受付していません。
ただし、届いた商品に破損・汚損等の品質上の問題がある場合は、商品到着日から10日以内にclavisお客様センターに連絡すれば返品・交換が可能です。
この場合は返品にかかる送料は当然販売会社で負担しますので、着払いで返品してください。
まとめ
- エゴイプセクレンジングバーム定期コースの解約は発送日から10営業日以内に手続きを行う
- 解約手続きは電話のみで受付している
- 定期縛りがないのでいつでも解約できる
- 初回解約は商品パッケージの返却が求められる
