セルミーは注文したらいつ届く？届かない時にしてほしい3つの行動！

あわせて読みたい

2020.02.06セルミーの誰でもわかってしまう解約方法

セルミーは注文したらいつ届く？

セルミーの納期はニコリオ公式サイトに記載があります。

お送り先の地域にもよりますが、2日から1週間程度でのお届けとなります。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の大型連休前や悪天候時、離島にお住まいの場合は、商品の配達に遅れが発生することがありますのでご了承ください。
引用：ニコリオ公式

セルミーを注文すると注文日から2〜7日間で届くことがわかりました。

最短発送するということですが、最短2日間で届くということは発送日は注文当日もしくは注文日翌日ですね。

北海道在住の私がニコリオからお買い物をした時に注文日から4日間で届いたので、関東に近づけば近づくほど納期はどんどん短くなります。

悪天候や交通状況、注文状況によっては発送までに時間がかかることもあるので、数日待っても届かない場合は7日までは様子を見てください。

ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、お盆、年末といった大型連休前は注文が殺到しますので、最短でスムーズにお手元に届けてほしい場合は大型連休前を避けて平日に注文することをおすすめします。

注文が殺到するほど初回500円で買えるセルミーは魅力的です。

セルミーが届かない時にしてほしい3つの行動

まず郵便受けをチェック

セルミーは宅急便ではないので玄関先で受け取りをしません。

セルミーはヤマト運輸のメール便「ネコポス」で発送されるので、郵便受けに投函されて配達が完了となります。

郵便受けに入っているのに届いていないと勘違いされる方も多いようなので、まずは郵便受けに入っていないか確認しましょう。

マイページから配送状況をチェック

マイページにログインすると現在の配送状況を確認することができます。

配送状況は各ステータスで表示されています。

もしステータスが「返品、保留、その他」になっていた場合、速やかにお客様サポートセンターに連絡しましょう。

オペレーターさんが配送が滞っている理由を調べてくれますし、再発送の対応をしてくれることもあります。

発送完了メールから追跡

セルミーの発送が完了すると、「発送完了メール」が届きます。

メールには荷物の現在地を追跡するためのURLが貼ってあるので、荷物追跡サービスを使って現在の状況を確認しましょう。

発送されて各センターを経由して少しずつ自宅に近づいている場合は、もうしばらく待てば届きます。

もし、どこかのセンターで数日止まった場合はお客様サポートセンターに連絡しましょう。

オペレーターさんがさらに詳しい状況を調べて対応してくれます。

セルミーは日時指定できる？

セルミーは基本ヤマト運輸のメール便「ネコポス」で郵便受けに投函されるので日時指定はできません。

しかし、ネコポスからゆうパックに配送方法を変更することで日時指定が可能になります。

ゆうパックに変更すると別途送料600円がかかりますが、どうしても届け欲しい日がある場合は便利です。

ゆうパックへの変更方法は、電話またはお問い合わせフォームから行なえます。

セルミーは宅配ボックスに入れてもらえる？

前述の通り、セルミーはネコポスというメール便で届くので、残念ながら宅配ボックスに入れてもらうことはできません。

セルミーの配送先住所を変更するには？

転勤や結婚で引っ越しした場合は配送先住所を変更しましょう。

変更手続きは次回発送予定日の5日前までに行ってください。

住所の変更は電話またはマイページの[会員情報の確認・変更]から手続きできます。

セルミーの出荷日を変更するには？

こんな時は出荷日を変更してお届けを前倒ししましょう。

出荷日の変更は電話またはマイページの継続中の定期注文の確認・変更]→[詳細・変更]からすぐに手続きできます。

まとめ