脱毛器LAVIE（ラヴィ）が故障したら保証を利用できる？

インテリさん

自宅でできる光エステ脱毛器のLAVIE（ラヴィ）が長年売れ続けている実績ある脱毛器ですが、そこそこのお値段もするし買ってすぐ壊れた…なんてことが起きたら困りますよね。

マニア君

すぐに壊れてしまうようなやわな脱毛器ではありませんが、壊れてしまった場合は保証を利用できます！

＼最新機種は2年保証！／

　Contents

脱毛器LAVIE（ラヴィ）が故障してしまった場合は、保証を利用できるのでご安心ください。

保証期間は機種によって変わります。

機種別保証期間

最新機種は購入日から2年間という長期保証が付くので安心です。

保証は公式サイトで購入した方のみ適用されるので、LAVIEは必ず公式サイトから購入してください。

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脱毛器LAVIE（ラヴィ）の2年保証内容

LAVIEの2年保証は、購入から2年以内であれば商品に不良があった場合、無償で修理・交換してくれます。

決して安くない買い物ですので、無償での修理・交換は嬉しいですね。

保証の利用した流れは以下の通りです。

修理または交換は無償ですが、送料は自己負担になります。

修理品・交換品が実際に手元に戻ってくるまでに約10日間ほどかかります。

LAVIEは滅多に故障しませんが、中でもよくある故障例は以下の2点です。

通常はカートリッジの寿命がくると照射できなくなりますが、カートリッジに問題がなくても照射できなくなります。

また、照射する際に異音（プー・プップー）が鳴り、正常に動作しなくなる故障もあるようです。

上記にあてはまる場合はサポートセンターに連絡しましょう。

電話番号

フリーダイヤル 0120-19-1991
受付平日10:00〜17:00
メールアドレス support@lavie-official.jp

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頼りになる

電話するのはやっぱり緊張や不安がありましたが、電話してしまえばとても丁寧なサポートをしてくださいました。
送った8日後に交換品が届いて安心しましたし、これでまた自宅で脱毛ができると思うと嬉しいです。

対応が丁寧

サポートセンターの方の対応がとても丁寧でした。
わかりやすい説明で返送手順を教えてもらえたので、迷うことなく交換してもらうことができました。
とても頼りになりました。

LAVIEのサポートセンターの対応が丁寧でわかりやすいという感想が多くありました。

気持ちの良いやり取りができるので不安は一切ありません。

インテリさん

LAVIEの最新機種には2年間の保証期間が付くことがわかりました！
LAVIEは保証が効く公式サイトから購入してください！

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