インテリさん
自宅でできる光エステ脱毛器のLAVIE（ラヴィ）が長年売れ続けている実績ある脱毛器ですが、そこそこのお値段もするし買ってすぐ壊れた…なんてことが起きたら困りますよね。
マニア君
すぐに壊れてしまうようなやわな脱毛器ではありませんが、壊れてしまった場合は保証を利用できます！
Contents
脱毛器LAVIE（ラヴィ）が故障したら保証を利用できる？
脱毛器LAVIE（ラヴィ）が故障してしまった場合は、保証を利用できるのでご安心ください。
保証期間は機種によって変わります。
機種別保証期間
- LVA600（最新機種）：2年保証
- LVA380、LVA500、各種カートリッジ：1年保証
最新機種は購入日から2年間という長期保証が付くので安心です。
保証は公式サイトで購入した方のみ適用されるので、LAVIEは必ず公式サイトから購入してください。
脱毛器LAVIE（ラヴィ）の2年保証内容
LAVIEの2年保証は、購入から2年以内であれば商品に不良があった場合、無償で修理・交換してくれます。
決して安くない買い物ですので、無償での修理・交換は嬉しいですね。
保証の利用した流れは以下の通りです。
- サポートセンターに連絡
- 返送する説明を受ける
- LAVIEを返送する
- 販売会社で修理または交換
- 修理品・交換品が届く
修理または交換は無償ですが、送料は自己負担になります。
修理品・交換品が実際に手元に戻ってくるまでに約10日間ほどかかります。
脱毛器LAVIE（ラヴィ）によくある故障
LAVIEは滅多に故障しませんが、中でもよくある故障例は以下の2点です。
- 照射できない（光が出ない）
- 異音が鳴る
通常はカートリッジの寿命がくると照射できなくなりますが、カートリッジに問題がなくても照射できなくなります。
また、照射する際に異音（プー・プップー）が鳴り、正常に動作しなくなる故障もあるようです。
上記にあてはまる場合はサポートセンターに連絡しましょう。
電話番号
フリーダイヤル 0120-19-1991受付 平日10:00〜17:00
メールアドレス support@lavie-official.jp
保証を利用した方の感想
頼りになる
電話するのはやっぱり緊張や不安がありましたが、電話してしまえばとても丁寧なサポートをしてくださいました。送った8日後に交換品が届いて安心しましたし、これでまた自宅で脱毛ができると思うと嬉しいです。
対応が丁寧
サポートセンターの方の対応がとても丁寧でした。わかりやすい説明で返送手順を教えてもらえたので、迷うことなく交換してもらうことができました。
とても頼りになりました。
LAVIEのサポートセンターの対応が丁寧でわかりやすいという感想が多くありました。
気持ちの良いやり取りができるので不安は一切ありません。
脱毛器LAVIE（ラヴィ）故障まとめ
インテリさん
LAVIEの最新機種には2年間の保証期間が付くことがわかりました！
LAVIEは保証が効く公式サイトから購入してください！
LAVIEは保証が効く公式サイトから購入してください！
