シルクリスタの解約方法！定期縛りはなし？

シルクリスタの解約方法

シルクリスタ定期コースの解約方法は以下の通りです。

発送日の10日前までに連絡する

シルクリスタ定期コースの解約を希望する場合、次回発送日の10日前までに連絡します。

10日前までを過ぎてしまうと、次回分の発送準備に入り、解約手続きが間に合いません。

必ず10日前までに連絡するようにしてください。

連絡は電話またはメールで受付

解約の連絡は電話またはメールで受付しています。

解約先電話番号は以下の通りです。

平日お仕事している方や家事育児で忙しく電話する時間のない方は、メール（お問い合わせフォーム）からの解約をおすすめします。

お問い合わせフォームから解約手続きする際は、お問い合わせ種別を「定期便の停止（ご解約）について」を選択してください。

シルクリスタは電話が繋がりにくい？

シルクリスタのお問い合わせ窓口に電話しても混雑して繋がりにくい時間帯があります。

◎が繋がりやすい時間帯、△がやや繋がりにくい時間帯を表します。

混雑している時間帯は月曜日（終日）、火〜水曜日の9時〜11時、火〜金の17時〜18時なので、それ以外の時間帯に電話することをおすすめします。

シルクリスタは定期縛りはなし？

シルクリスタ定期コース「チャレンジコース」は定期縛りがありません。

お届け回数に縛りがないのでいつでも解約できますし、初回だけ受け取って解約ももちろん可能です。

定期縛りがあると規定回数まで受け取るルールがあり、商品に満足できない場合も規定回数までお金を払い続けることになりますが、シルクリスタにはそういったルールは一切ありませんので安心です。

シルクリスタは返品できる？

シルクリスタはお客都合による返品は受付していません。

返品できるのは配送中の事故等で生じた破損や、注文した商品とは違う商品が届いた場合に限ります。

この場合は良品と交換ができますので、商品到着後8日以内に電話で問い合わせてください。

まとめ