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インテリさん
そこで定期コースのご利用をおすすめします。
マニア君
ご検討中の方は解約方法を覚えておけば安心です。
Contents
ピュアナクレの解約方法は？
ピュアナクレ定期コースの解約は以下の2点を守って手続きしてください。
- 次回発送日の10日前までに解約手続きする
- 解約の連絡は電話またはお問い合わせフォームから行う
次回発送日の10日前までに解約手続きする
ピュアナクレ定期コースの解約を希望する際は、次回発送日の10日前までに解約手続きをしてください。
10日前を過ぎてしまうと、すでに次回分の発送準備に取り掛かっている関係上、解約手続きが間に合わなくなってしまいます。
10日前までに必ず手続きするようにしましょう。
解約の連絡は電話またはお問い合わせフォームから行う
ピュアナクレ定期コースの解約は電話またはお問い合わせフォームから行ってください。
電話しか受付していない企業が多い中、ピュアナクレはお問い合わせフォームでも受付してくれるので、お仕事や家事で忙しく電話する時間のない方に配慮していますね。
問い合わせフォームを利用する際は、お問い合わせ種別を「定期便の停止（ご解約）について」を指定し、停止理由を一覧から選び必要項目を入力してください。
電話番号、お問い合わせフォームのURLは以下の通りです。
ピュアナクレの電話が繋がりにくい時間帯
ピュアナクレの販売会社は曜日や時間帯によって電話が混雑して繋がりにくい状況になっているようです。
販売会社の公式サイトから電話の混雑表を引用したものが以下になります。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時〜11時 | △ | △ | △ | ◎ | ◎ |
| 11時〜12時 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 12時〜15時 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 15時〜17時 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 17時〜18時 | △ | △ | △ | △ | △ |
◎：つなりやすい
△：ややつながりにくい
この表によれば、月曜日は終日混雑していて繋がりにくく状況。
木曜日と金曜日の9時〜11時、火曜日から金曜日の11時〜17時が繋がりやすいようなので、解約の連絡をする際はこの時間帯に電話することをおすすめします。
ピュアナクレに定期縛りはある？
ピュアナクレ定期コースは定期縛りがありません。
縛りがないので自分の都合でいつでも解約できますし、初回のみ受け取って解約することももちろん可能です。
縛りがあると決められた回数を受け取るまで解約できないため、お金を無駄に払い続ける恐れがありますが、ピュアナクレは受取り回数のお約束はないので安心ですね。
ピュアナクレは返品できる？
ピュアナクレはお客都合による返品はできませんが、配送中の事故による破損品や注文とは違う商品が届いた場合は返品・交換が可能です。
返品・交換を希望する場合は、商品到着後8日以内に電話で連絡しましょう。
受付時間：月曜〜金曜 9時〜18時
まとめ
- ピュアナクレ定期コースの解約は次回発送日の10日前までに手続きする
- 解約の連絡は電話またはお問い合わせフォームから
- 電話は混雑する時間帯がある
- 定期縛りがないのでいつでも解約OK
