ベッドスタイルはキャンセル・返品できる?問い合わせ先は?

ベッドスタイルはキャンセル・返品できる?問い合わせ先は?

インテリさん

ベッドスタイルでいざ間違えて注文した場合はどうすればいいんだろう?キャンセルできるのかな?
返品したい時は!?

マニア君

状況によってキャンセル・返品できたり、その逆の場合もあります。

\商品数2800点!/

\ほしいベッドが絶対見つかる!/

ベッドスタイルのキャンセルできる?

ベッドスタイルは入金後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

ベッドスタイルの支払い方法はクレジットカード払い、コンビニ払い、銀行振込です。

コンビニ払いと銀行振込に関しては前払いなので、代金の支払い前ならキャンセルが可能です。

問い合わせしてキャンセル手続きしましょう。

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ベッドスタイルは返品できる?

ベッドスタイルの返品は理由によっては返品できる場合と返品できない場合に分かれます。

  • 破損品・初期不良品が届いた場合
  • 自己都合の場合

破損品・初期不良品が届いた場合は返品できる

不良品・破損品・注文とは違う商品が届いた場合はもちろん返品・交換が可能です。

初期不良の内容

  • 商品にヒビや破れがある
  • 商品が破損している
  • 商品にシミが付いている
  • 注文とは違う商品が届いた(カラー・サイズ違いも含む)

この場合は返送料・手数料は全て販売会社負担です。

返品を希望する際は5営業日以内に不良・破損箇所の画像を添付し、不良・破損状況を明記したメールを販売会社まで送ってください。

販売会社がメールを確認後、メーカー手配の配送業者が集荷に来ますので、商品を渡してください。

商品返送確認後、良品を再発送します。

MEMO
まずは商品状態と部品をチェック!
商品が届いたらすぐに組み立てるのではなく、商品状態に不備がないかチェックしてください。
そして、部品が全て揃っているかも確認しましょう。
ある程度組み立てが終わっている段階で不良・破損、部品が足りていないことに気づいても、返品するために解体しないといけません。
解体の手間を省くために商品状態と部品のチェックは忘れないようにしてください。

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自己都合による返品は不可

返品理由が自己都合(お客様都合)に該当する場合は返品できません。

自己都合の例

  • 想像していたイメージと違う
  • 思っていたカラーと違う
  • 思っていた手触りと違う
  • マットレスが好みの硬さではなかった
  • 玄関や部屋に商品が入らなかった
  • 長期不在による返送
  • 指定日時に配送されなかった(予定発送日も含む)

上記に当てはまる場合は自己都合に該当し、返品・返金できませんのでご注意ください。

特に「お部屋に商品が入らなかった」という例はよく聞く事例ですので、注文前に搬入経路や玄関から運び入れることができる商品サイズなのか必ず確認してください。

ベッドスタイルの問い合わせ先は?

ベッドスタイルの問い合わせ先は電話・メール・お問い合わせフォームの3つです。

電話の受付は平日10時〜17時で、メールとお問い合わせフォームは24時間365日受付しています。

休業日に連絡した場合は平日に返信があります。

年末年始、ゴールデンウィークは別途で案内しているので公式サイトをご覧ください。

ベッドスタイル問い合わせ先
電話番号:03-4455-7298
メールアドレス:info@bedstyle.jp
お問い合わせフォームURL:https://www.bedstyle.jp/contact/

まとめ

ベッドスタイルキャンセル返品まとめ

  • ベッドスタイルは入金後のキャンセルができない
  • 不良品・破損品が届いた場合は連絡すると返品交換できる
  • 自己都合(お客都合)の場合は返品不可

\商品数2800点!/

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