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インテリさん
マニア君
いつも買ってるショップなら大丈夫なんだけどさ・・・（ドキドキ）
サイズが合わなかった、イメージした色と違った、などの理由でHoneys（ハニーズ）オンライン通販で購入した服を返品したいとお考えの方がいることでしょう。
返品するとなると「手続きが面倒そう・・・」と億劫になってしまうかもしれませんが、意外と簡単にできますので返品方法をご紹介します。
- もしもの場合のハニーズ通販の返品方法
- 返金・交換方法
Contents
Honeys（ハニーズ）オンライン通販の返品方法を3分で説明！理解すると意外と簡単な返品の仕方
インテリさん
返品が面倒という理由で購入をためらっている方はぜひ読んでみてください！
【手順1】Honeys（ハニーズ）通販の返品の大前提は10日以内
返品するための大前提として、商品到着から10日以内に返品の手続きを行う必要があります。
10日以上経過すると返品を受け付けてくれない可能性がありますのでご注意ください。
商品が届いたらすぐに1度袖を通して感覚を確かめましょう。
【手順2】お問い合わせフォームから返品希望の旨を連絡
まずは商品到着後10日以内にお問い合わせフォームから返品希望の旨を記入し連絡をしましょう。
お問い合わせフォームはハニーズ オンラインショップの「ご利用ガイド」からご参照ください。
【手順3】商品明細書の余白部分に必要項目を記入
商品と同封されていた商品明細書の余白（下部分）に「返品希望」と記入します。
その下にさらに明細書に記載されている品番と数量（服1枚なら数量1でOK）、返品理由を記入しましょう。
【手順4】送り状の記入から発送まで【着払いと元払い】
返送で使う配送業者はヤマト運輸です。
次に送り状に返送先の情報を記入するわけですが、返品理由によって着払い（ハニーズが送料を負担）か元払い（購入者が送料を負担）かが別れます。
- 初期不良の場合：着払い
- 購入者の都合の場合（イメージと違う、サイズが合わない）：元払い
となっておりますので、都合により送り状の種類も着払いか元払いに分かれます。
送り状はヤマト運輸の営業者で手に入ります。
返送先の住所はハニーズ オンラインショップの「ご利用ガイド」からご参照ください。
商品と商品明細書をセットにして梱包後、送り状を貼り付けて発送します。
営業所に持ち込んでも良いですし、電話して自宅まで集荷してもらうのもありです。
【手順5】返品受取メールが届くまで待機
発送した商品がハニーズに届くと、「返品受取メール」が届きます。
メールが来るまで待ちましょう。
【手順6】返金がある場合は銀行振込またはコンビニ受取
返送した商品がハニーズに届いて返品処理が完了すると、ハニーズから返金についてのメールが送られてきます。
メールには返金のための受付番号が記載してあるので誤って削除しないように注意してください。
返金の受取は、銀行振込またはコンビニ（ローソン）で行えます。
ローソンで受け取る場合は、Loppiで手続きを行いレジでお金を受け取る流れになります。
Honeys（ハニーズ）オンライン通販で返品できないケースは？
ハニーズ通販で返品できないケースは以下。
- セールで買った商品
- すでに使用した商品
- 購入者側で傷をつけたり汚した場合
条件に当てはまる場合は返品できませんのでご確認ください。
Honeys（ハニーズ）オンライン通販の交換方法は？
交換の流れは返品とほぼ同じになります。
違う点としましては、
- 商品明細書に「交換希望」と記入
- ハニーズが受取後、同商品の同色を発送
- 在庫がない場合は返金処理
となります。
返品処理の流れが一部違うだけでほぼ同じなので簡単ですね。
まとめ
インテリさん
返品することをためらわずにハニーズで洋服選びを楽しましょう！
マニア君
通販なので場合によって返品や交換は十分あり得る事態です。
一見難しそうな手続きもやってみると簡単なので、安心してハニーズ通販を利用してください！
