インテリさん
マニア君
解約方法を確認した上でDr.stickを楽しみましょう。
定期縛りや初回解約について、30日間全額返金保証、故障時のアフターサポートもあわせてご覧ください。
Contents
Dr.stickの解約方法
- 次回お届け予定日の5営業日前までに解約手続きする
- 解約手続きはマイページまたはお問い合わせフォームで行う
次回お届け予定日の5営業日前までに解約手続きする
Dr.stick定期コースの解約は次回お届け予定日の5営業日前までに手続きを済ませてください。
5営業日前を過ぎると発送準備期間に入り、解約手続きが間に合わなくなってしまう恐れがあります。
解約希望の際は5営業日前を忘れないようにしましょう。
解約手続きはマイページまたはお問い合わせフォームで行う
Dr.stick定期コースの解約手続きはマイページまたはお問い合わせフォームで行います。
解約が完了すると「定期便を停止」というボタンが「定期便を再開」に変わります。
マイページからの解約が上手くいかない場合やマイページの使い方がよくわからない方は、お問い合わせフォームから解約手続きを行いましょう。
必要事項をすべて入力して送信ボタンをクリックしてください。
Dr.stickに定期縛りはある？初回解約できる？
Dr.stick定期コースに定期縛りはありません。
満足できない場合、解約はいつでも自由、もちろん初回だけ受け取って解約することも可能です。
「5回受け取らないと解約できない」という縛りがないため、お試ししやすい電子タバコと言えますね。
Dr.stickは返金保証付き
Dr.stickは国内の老舗香料メーカーとの共同開発により確かな味を提供している自信があるため、満足できなかった場合はスターターキット代金を全額返金する30日間全額返金保証を利用できます。
初めてDr.stickを購入した方でお届けから30日以内なら、開封後でも、使用後でも、使い切った後でも全額返金が可能です。
30日間全額返金保証の利用手順は以下の通りです。
- お問い合わせフォームで「返金保証について」を選択して送信
- 案内が届くので返金保証窓口の住所に商品を返送する
- 金融機関口座に返金される
返送は本体デバイスが必須です。
USBチャージャー・フレーバーPOD（使用済みでもOK）が不足している場合、1点あたり550円（税込）が差し引かれますので、大切に保管するようにしてください。
必ず事前連絡した上で商品を返送してください。
Dr.stickが故障・破損した場合はどうする？
Dr.stickは定期便の継続期間中から定期便の解約後の1年間、自己や落下等により本体が破損・故障した場合まで年間3回まで無料で新品と交換できます。
商品の返送が必要になりますが（送料は自己負担）、うっかり落として故障した場合でも安心です。
このアフターサービスは他でもなかなか見られない内容なのでありがたいですね。
Dr.stickは返品できる？
Dr.stickはお客都合での返品・交換はできません。
ただし、配送途中による破損や注文とは違う商品が届いた場合は、商品受け取りから7日以内に連絡すると良品と交換できます。
なお、発送完了後のキャンセルは不良品以外は受け付けしていません。
Dr.stick販売会社情報
| 販売業者 | 株式会社HAL |
| 販売責任者 | 座波 長 |
| 所在地 | 〒 900 – 0005 沖縄県 沖縄県那覇市天久 1-27-2 ギャラリー宇1F |
| 電話番号 | 0120-52-0158 |
| メールアドレス | customer_line@dr-stick.shop |
