インテリさん
購入を検討されている方ならそう思ってしまいますよね。
そして、稀にしばらく待っても届かないという方がいらっしゃるので対処法をご紹介します！
マニア君
※記事執筆当時の公式サイト情報を掲載しています。
※Amazonや楽天市場では掲載情報と異なる場合があるため、最新情報をご確認ください。
Contents
ナノクリアは注文からどれくらいで届く？
ナノクリアの販売元「ファビウス株式会社」は注文を確認してから3営業以内にナノクリアを発送します。
休日や大型連休の時期には商品を前倒しで発送することもあるようです。
3営業日以内に発送ということなので、早くて注文から3日、遅くても1週間以内にはお手元に届きます。
もちろん、天候や交通状況によっても前後する可能性があることも頭に入れておきましょう。
インテリさん
ナノクリアが届かない場合の対処法
配送方法によってはポストに入っているかも？【ネコポス・ゆうメール】
ナノクリアの配送方法は以下の3つのいずれかです。
- ネコポス（ヤマト運輸）
- ゆうパケット・ゆうパック
- ゆうメール
ネコポスやゆうメールといった配送方法の場合では、チャイムを鳴らすことなくポストに投函することで配達完了となるので、届かない場合はまずはポストに入っていないか確認しましょう。
ポストに入っていることを知らずに届いていないと勘違いされる方が一定以上いるようです。
1週間待っても届かない場合は問い合わせを
注文日から1週間が経過してもナノクリアが届かない場合は販売元である「ファビウス」に問い合わせをしましょう。
＜FABIUSお客様センター＞
ナビダイヤル：0570-065-699
受付時間: 10:00～18:00（土日祝日除く）
もしかすると、手違いで違う住所に送ってしまったり配送員が紛失してしまうことだって考えられます。
問い合わせをすると場合によってはもう1度発送をしてもらえます。
オペレーターさんが親切丁寧に対応してくれますので安心です。
また、電話での問い合わせは平日のみとなっていますので、仕事などで電話できる時間がない場合はメールで問い合わせをしましょう。
メールには、氏名・登録した電話番号・購入した商品名（ナノクリア）を入力し、届かない旨を伝えましょう。
ナノクリアは荷物の追跡ができる？（配送状況確認）
配送状況はヤマト運輸の荷物問い合わせシステム、もしくは日本郵便の荷物お問い合わせシステムから追跡することができます。
宅配業者がヤマト運輸か日本郵便かを見分ける方法は「発送完了メール」の出荷番号から確認できます。
- 出荷番号の頭が「3」「6」「7」の場合はヤマト運輸
- 出荷番号の頭が「1」「2」「8」「9」の場合は日本郵便
上記のように出荷番号の頭1桁からヤマト運輸か日本郵便かを見分けることができますので、どちらか確認できたら各追跡サイトで配送状況を確認してみましょう。
また、発送日から3日以上が経過しているのに、配送状況が「未登録」の場合はすぐにお客様センターへ問い合わせしてください。
何かしらのトラブルの可能性があります。
ナビダイヤル：0570-065-699
受付時間: 10:00～18:00（土日祝日除く）
まとめ
- ナノクリアの納期は注文日から3日〜7日
- 届かない場合はまずポスト確認、7日以上が経過しているなら問い合わせる
- 出荷番号からヤマトもしくは日本郵便で追跡できる
インテリさん
それ以上が経過した場合は問い合わせを行い対応してもらいましょう！
マニア君
