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モダンデコの返品条件と保証内容について3分で説明!

モダンデコの返品と保証内容

インテリさん

モダンデコはネット通販で購入するので、購入する前に返品できる条件も覚えていた方がいいと思うの!

マニア君

確かに・・・。
返品できる条件を知っておけば安心してお買い物できるもんね・・・(ドキドキ)

まずは覚えておきたい言葉の意味

  • 返品:商品を返して返金してもらう
  • 保証:新しい商品または不具合のあるパーツを交換してもらう

おしゃれな家具をとことん安く!

モダンデコの返品条件

返品できる基本条件

モダンデコは商品到着日から数えて7日以内に連絡を入れると返品することができます。

メールアドレス:info@de-dream.com

7日を過ぎてしまうと返品依頼を受け付けてくれなくなるので注意しましょう。

返品できる商品は「初期不良品」のみとなっており、「自己都合」による返品はできません。

自己都合となる内容

  • 1度使用した商品
  • 組み立て途中、または組み立て後の商品
  • 自分で破損してしまった商品
  • 梱包されていない商品

初期不良品が届いた場合は到着日から7日以内に連絡を入れ、指示に従い速やかに返品しましょう。

この場合、勝手に着払いで返送してしまうのはNGです。

モダンデコで商品引取の手配を取ってくれますので、自分から着払いで返送しないように注意してください。

【返送先住所】
茨城県石岡市柏原7-3 ウロコ運輸内モダンデコ茨城倉庫
「モダンデコ返品受付係」 行
TEL:0120-984-144

モダンデコに返品商品が届き、検品後7営業日以内に指定した口座に返金されます。

30日間返品保証

返品の基本は到着後7日以内に連絡しないと受け付けてくれませんが、商品によっては30日間試してみてから返品できる「30日間返品保証」が適用されます。

ネット通販ということで、届いてから使い心地に不満を感じることはよくある話です。

そんなネット通販に対する不安をモダンデコは吹き飛ばしてくれました。

到着から30日以内で商品に満足できない場合は連絡を入れると、返品・返金いずれかの対応をしてもらえます。

インテリさん

モダンデコが他の家具ブランドと最も差別化できているのが30日間返品保証です。
この保証内容はありそうでない画期的な保証内容になっています。
保証内容と対象商品は以下から確認

モダンデコの保証内容

インテリさん

モダンデコは他の家具通販ブランドと比較すると保証内容が充実しています!

全商品3ヶ月保証付き

モダンデコの全商品には3ヶ月保証がついています。

商品到着後90日間は予期せぬトラブルに無償で対応してくれる便利なサービスです。

例えば、

  • リクライニングが壊れた
  • 破損している部分を発見した
  • 組み立て中にパーツをなくした

という幅広いケースに対応してくれます。

トラブルがあった場合はまずは電話かメールで連絡を入れ、指示に従いカメラで商品を撮影してメールに添付する流れになります。

届いた時点では保証書は同梱されていませんが、モダンデコ側で管理しているのでご安心を。

商品が一点物だった場合、在庫がない場合は返金対応になる可能性もあります。

また、「イメージと違う」「カラーを間違えた」「部屋に合わないサイズだった」という自己都合は保証対象外となります。

インテリさん

次からご説明する保証内容は3ヶ月保証の内容がベースとなります。

1年保証

1年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証です。

保証内容と対象商品を確認

3年保証

3年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証ですが、現在対象となる商品が表示されておりません。

保証内容をさらに確認

7年保証

7年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証ですが、現在対象となる商品が表示されておりません。

保証内容をさらに確認

10年保証

10年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証ですが、現在対象となる商品が表示されておりません。

保証内容をさらに確認

まとめ

返品条件と保証内容についてまとめました。

中でも「30日間返品保証」はネット通販に不安を覚える方にとっては嬉しいサービスになっていますので、積極的に活用したいところですね。

安心して購入できそうです♪

30日返品保証で安心♪