インテリさん
マニア君
返品できる条件を知っておけば安心してお買い物できるもんね・・・（ドキドキ）
※公式サイトで購入した場合の返品・保証情報になります。
- 返品：商品を返して返金してもらう
- 保証：新しい商品または不具合のあるパーツを交換してもらう
Contents
モダンデコの返品条件
返品できる基本条件
モダンデコは商品到着日から数えて7日以内に連絡を入れると返品することができます。
7日を過ぎてしまうと返品依頼を受け付けてくれなくなるので注意しましょう。
返品できる商品は「初期不良品」のみとなっており、「自己都合」による返品はできません。
- 1度使用した商品
- 組み立て途中、または組み立て後の商品
- 自分で破損してしまった商品
- 梱包されていない商品
初期不良品が届いた場合は到着日から7日以内に連絡を入れ、指示に従い速やかに返品しましょう。
この場合、勝手に着払いで返送してしまうのはNGです。
モダンデコで商品引取の手配を取ってくれますので、自分から着払いで返送しないように注意してください。
茨城県石岡市柏原7-3 ウロコ運輸内モダンデコ茨城倉庫
「モダンデコ返品受付係」 行
TEL:0120-984-144
モダンデコに返品商品が届き、検品後7営業日以内に指定した口座に返金されます。
30日間返品保証
返品の基本は到着後7日以内に連絡しないと受け付けてくれませんが、商品によっては30日間試してみてから返品できる「30日間返品保証」が適用されます。
ネット通販ということで、届いてから使い心地に不満を感じることはよくある話です。
そんなネット通販に対する不安をモダンデコは吹き飛ばしてくれました。
到着から30日以内で商品に満足できない場合は連絡を入れると、返品・返金いずれかの対応をしてもらえます。
インテリさん
この保証内容はありそうでない画期的な保証内容になっています。
モダンデコの保証内容
インテリさん
全商品3ヶ月保証付き
モダンデコの全商品には3ヶ月保証がついています。
商品到着後90日間は予期せぬトラブルに無償で対応してくれる便利なサービスです。
例えば、
- リクライニングが壊れた
- 破損している部分を発見した
- 組み立て中にパーツをなくした
という幅広いケースに対応してくれます。
トラブルがあった場合はまずは電話かメールで連絡を入れ、指示に従いカメラで商品を撮影してメールに添付する流れになります。
届いた時点では保証書は同梱されていませんが、モダンデコ側で管理しているのでご安心を。
商品が一点物だった場合、在庫がない場合は返金対応になる可能性もあります。
また、「イメージと違う」「カラーを間違えた」「部屋に合わないサイズだった」という自己都合は保証対象外となります。
インテリさん
1年保証
1年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証です。
3年保証
3年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証ですが、現在対象となる商品が表示されておりません。
7年保証
7年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証ですが、現在対象となる商品が表示されておりません。
10年保証
10年間以内に不具合が発生した場合は新しい商品と交換してくれる保証ですが、現在対象となる商品が表示されておりません。
まとめ
返品条件と保証内容についてまとめました。
中でも「30日間返品保証」はネット通販に不安を覚える方にとっては嬉しいサービスになっていますので、積極的に活用したいところですね。
安心して購入できそうです♪
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